mcw123 Cam Kết Bảo Vệ
Dữ Liệu Của Bạn

01 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

mcw123 thu thập các loại thông tin sau để cung cấp và cải thiện dịch vụ:

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu.
• Xác minh danh tính (KYC): Số CMND/CCCD hoặc số hộ chiếu, ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh selfie xác nhận danh tính.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay), lịch sử giao dịch nạp/rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ thường trú hoặc tạm trú, tỉnh/thành phố tại Việt Nam.

1.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại và phiên bản trình duyệt, hệ điều hành thiết bị, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử trò chơi, thời gian phiên chơi, tần suất đặt cược, tỷ lệ thắng/thua.
• Dữ liệu vị trí: Quốc gia và thành phố được xác định qua địa chỉ IP (không phải vị trí GPS chính xác).
• Cookie và công nghệ theo dõi: Chi tiết được mô tả trong Mục 5 bên dưới.

1.3 Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể nhận thông tin từ các nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính, đối tác thanh toán hoặc cơ quan phòng chống gian lận được ủy quyền. Mọi thông tin nhận từ bên thứ ba đều được xử lý theo các điều khoản trong Chính sách này.

02 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

mcw123 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

03 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

mcw123 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được xử lý để tuân thủ các quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính và lưu trữ hồ sơ giao dịch theo luật pháp Việt Nam.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, đảm bảo an ninh nền tảng và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động marketing qua email hoặc SMS, chúng tôi chỉ xử lý khi bạn đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng và bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

04 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

mcw123 cam kết không bán dữ liệu cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với:

4.1 Đối tác thanh toán

Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nội địa nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý lệnh nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.

4.2 Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật

Các nhà cung cấp hosting, hạ tầng đám mây và dịch vụ phân tích được phép truy cập dữ liệu kỹ thuật giới hạn chỉ phục vụ mục đích vận hành nền tảng. Mọi nhà cung cấp đều phải ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) trước khi tiếp cận bất kỳ thông tin nào.

4.3 Cơ quan pháp luật

mcw123 có thể tiết lộ thông tin người dùng khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam, lệnh tòa án hoặc trong trường hợp cần thiết để ngăn chặn hành vi phạm tội.

05 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

mcw123 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để vận hành và cải thiện nền tảng. Dưới đây là phân loại cookie chúng tôi sử dụng:

5.1 Cookie bắt buộc

Các cookie này cần thiết cho hoạt động kỹ thuật cơ bản của nền tảng — bao gồm duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF và các chức năng thiết yếu khác. Không thể tắt cookie bắt buộc mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.

5.2 Cookie phân tích

Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng — trang nào được xem nhiều nhất, thời gian trung bình mỗi phiên, và các điểm cần cải thiện về trải nghiệm người dùng. Dữ liệu này được tổng hợp và ẩn danh trước khi phân tích.

5.3 Cookie tùy chỉnh

Cookie tùy chỉnh lưu nhớ các cài đặt cá nhân của bạn như ngôn ngữ, múi giờ, và bố cục giao diện ưa thích để cải thiện trải nghiệm mỗi lần truy cập.

06 Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

mcw123 đầu tư nghiêm túc vào bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu người dùng . Các biện pháp bảo mật hiện đang được áp dụng bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ lưu lượng dữ liệu giữa trình duyệt của bạn và máy chủ mcw123 được mã hóa theo tiêu chuẩn SSL/TLS 256-bit — tương đương tiêu chuẩn bảo mật của các ngân hàng lớn tại Việt Nam.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Hệ thống hỗ trợ OTP qua SMS để xác thực mỗi lần đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch quan trọng.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt; thông tin tài chính được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát bảo mật hoạt động liên tục để phát hiện và phản ứng nhanh với các mối đe dọa tiềm ẩn.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: mcw123 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ với sự hỗ trợ của các chuyên gia bảo mật độc lập.
• Phân quyền truy cập nội bộ: Nhân viên mcw123 chỉ được phép truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege). Mọi truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động mỗi ngày trên các hệ thống lưu trữ riêng biệt với mã hóa độc lập để đảm bảo khả năng phục hồi trong mọi tình huống sự cố.

07 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

mcw123 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo quy định về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định pháp luật về kế toán và thuế của Việt Nam.
• Hồ sơ KYC: Được lưu trữ trong thời gian tài khoản hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản để đáp ứng yêu cầu phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký kỹ thuật (log): Được lưu trữ tối đa 12 tháng cho mục đích gỡ lỗi kỹ thuật và phát hiện gian lận, sau đó xóa tự động.
• Cookie và dữ liệu phân tích: Được giữ tối đa 13 tháng kể từ ngày thu thập.
• Email marketing: Dữ liệu đăng ký nhận email khuyến mãi được lưu đến khi bạn hủy đăng ký hoặc yêu cầu xóa.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn theo quy trình tiêu hủy dữ liệu chuẩn hoặc được ẩn danh hóa không thể truy nguyên để phục vụ mục đích thống kê tổng hợp.

08 Quyền Của Người Dùng

Là người dùng của mcw123, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

09 Bảo Vệ Dữ Liệu Trẻ Em

Dịch vụ mcw123 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký tài khoản, mcw123 yêu cầu xác minh ngày sinh và có thể yêu cầu giấy tờ tùy thân để đảm bảo tuân thủ quy định về độ tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa trong vòng 72 giờ, trừ những dữ liệu phải lưu giữ theo quy định pháp luật.

10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

mcw123 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo định kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật" ở đầu trang này.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực (đối với thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng).
• Gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký của bạn nếu thay đổi liên quan đến quyền riêng tư cốt lõi.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ mcw123 sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận Chính sách bảo mật đã cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước khi chính sách mới có hiệu lực.

11 Liên Hệ & Khiếu Nại Về Bảo Mật

Nếu bạn có thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc cách mcw123 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Live chat: Trực tiếp trên nền tảng mcw123, phản hồi dưới 2 phút, hoạt động 24/7 kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.
• Thời hạn xử lý: Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin.

Trong trường hợp phát hiện sự cố bảo mật có thể ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, mcw123 cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ sau khi xác nhận sự cố theo đúng quy trình phản ứng sự cố bảo mật của nền tảng.